欺骗消费者，申请退款

网友保保_ZUMTrERh 2024-01-28

已完结

双十一说是有抽奖活动，当天晚上23点半下单的，之前是说了抽奖活动结束了，后面十二月可以抽，然后后面发消息问几天都不回，在各种渠道反馈下回了我消息被告知由于他回老家了错过了……这样觉得很不靠谱，售前售后告知都没说，说是自己看，也没给时间看，不想在对啊学习了，就算后面给我补我也不想了，特申请退费，那边也不给退

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-28 12:44:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-28 12:44:18

用户发起投诉

2024-01-28 12:40:05

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