顺丰同城私自扣罚200元

网友保保_PjoyfcBU 2024-01-29

已完结

我是一名骑手，12月11日配送一单瑞幸咖啡用时18分钟配送完成，未产生投诉 1月26日顺丰同城骑士app提示我有一个客诉12月11日的订单扣罚200元 后来跟客户核实客户没有投诉，顺丰平台后台私自操作 另一个如果真的有投诉为什么当天不提示而是一个多月后提示？？？？况且用户并没有投诉 我有当天的行驶记录仪，

投诉进度

平台自动完结

2024-03-15 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-29 13:47:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-29 13:47:30

用户发起投诉

2024-01-29 13:41:44

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