顺丰送货超时，严重影响业务

网友保保_7lTRAdtg 2024-03-06

已完结

公司同事于3.5号下午下单顺丰，平台承诺次日中午12点前寄到，截止到3.6号13:20仍未送到，打客服电话了解目前查询不到快递件在哪儿，也无法解决送货超时问题，严重影响3.6号下午公司办理业务。顺丰作为快递公司连基本的时间和快递件安全都无法保证，怎么做业务的？急需快递件送到收件人手里。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 13:32:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-06 13:32:31

用户发起投诉

2024-03-06 13:29:58

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