投诉美吉姆早教倒闭跑路
网友保保_Bdts7WXR
已完结2023年5月31日，通过徐州云龙万达美吉姆销售微信联系订购了小课包36节课时，并赠送5节课时。（6380元整，有转账记录、合同和收据）期间订购了520卡4节课时，298团购4节课时，总计49节课时。一直和排课老师联系，每周上一节欢动课。直到2024年1月23日，接到电话，并告知闭店信息，提出方案，可以转课（转到同机构户部山门店或转云龙万达附近其他教育机构）。在考虑后，明确表达不接受转课方案，清楚要求按未上课时退费。销售人员告诉我后续会有专门退费人员联系我。直到现在并未接到任何相关电话。联系排课老师，得到的回复是，退费不合适，只退30%，退费周期很长。并说会和领导反应，一再要求我再等等。我的诉求是，按照以上交的总课时金额比例，退未上课时的全部金额，并尽快完成退费。希望上级领导尽快调查情况，尽快帮我处理此事，整顿教育机构市场收费和退费问题。谢谢！辛苦！
投诉进度
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