创维电视使用几次后屏幕烧坏

网友保保_j1cSUJvc 2024-01-29

已完结

2023年6月购买创维电视75Q71，6月底安装，一直未使用。11月开始使用，使用次数特别少。 2024年1月26日晚开机屏幕花屏，27日保修，28日上门检修，称“屏幕损坏，需要返厂维修”。我方认为使用次数很少，希望能换新机，遇到以下情况： 1.官方客服电话95****55无法解决问题，也未解决问题。 2.至今除维修师傅外，无人可联系。 3.维修师傅说话前后矛盾，先说不能换因为过包换期，后说机型停产无法更换。 4.有客户使用三个月出故障更换，维修师傅说只要有机子就予以更换。前后不一致。 5.提出更换一台价格相同、尺寸相同的其他机型，维修师傅推诿要咨询厂商，索要厂商电话，维修师傅称“厂商不予更换，需联系销售商”。产品质量很差、服务态度很差，希望予以解决。