投诉迷衣海淘假冒/二手商品
日不落
已完结
该商家有失诚信，以次充好，将二手使用过的商品作为新品销售。该商品（hoka登山鞋）存在较严重质量问题，鞋面出现明显使用和穿着痕迹，多处明显折痕和死褶（如图），鞋底也同时出现多处不同程度的磨损痕迹（如图）。 商家不能够积极地面对和解决问题，各种说辞，为自身利益解脱，使得维权过程十分困难。本次交易不仅涉及到了商品质量和劣质的售后问题，更有涉嫌虚假销售，以次充好；以及涉及到的消费知情和消费者权益等法律问题。 消费者诉求：a. 退换货（消费者不承担任何损失），b. 或以市场标准给予补偿（目前商家100元赔偿，不足以弥补新鞋变成二手鞋的价值损失）；c. 另外，商家对此次的消费舞弊欺诈行为，向消费者道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
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