投诉转转平台，购买相机发破裂损坏商品，买家退货不通过，要收1000元折旧费
网友保保_zpulbp30
已完结1月22日在转转平台购买了一台索尼ZV-E10相机，卖家打包发货简单，包装盒里面还有充电器等零件，快递运输导致屏幕刮花相机底部破裂，买家拆快递箱的视频也能清楚看到相机已损坏，故退回相机给转转平台，转转平台收到货后联系买家说相机破裂刮花损坏，提出两个方案，1：让我们赔偿1000元折旧费，2：寄回相机给我们继续使用。我拒绝两个方案并可以提供收货拆箱视频。1月30号晚上8点31分14秒转转平台客服说24小时内有专员联系处理售后问题，买家并没有收到任何客服电话，1月30号晚上8点32分09秒平台显示，经过与您沟通，您已放弃本次售后，平台将在24小时内预约物流将商品退换给买家。1月30号晚上8点33分43秒将商品寄回！到1月31号下午5点也没有任何客服协商售后，也没对证谁的责任，买家也没同意放弃售后！直接将商品退回给买家，真是欺人太甚！！！
投诉进度
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