投诉励航专升本（郑州）服务态度差

1.2号由于机构的舆论压力过大负责人终于出面协商直到晚上警察介入，由于机构人多所以派出五个学生代表和负责人去派出所协调(学生代表第一是去协商退费第二是看着负责人以免再次长时间联系不上)前两次协商结果双方都不满意直到第三次负责人同意了我们按照百分比退费，可当他立字据时只让写我们五个人的名字不管机构的其他人，我们代表肯定不同意(这是负责人打发我们跑路的计策)到此负责人和机构财务不再商量他先让财务离开 说好第二天一同前往机构协商，直至今日凌晨三点负责人说肚子饿了喊着两个学生代表去买东西吃，学生代表出于善意和信任已经放下戒心，可令我们万万没有想到的是负责人已经与机构一位招生老师联系好在外接应，在返回的途中负责人漫不经心的朝着招生老师的车走去趁学生代表不注意转身就跑一位练体育的学生代表察觉后立刻追逐，招生老师此时已经把后排左门打开负责人直接进入学生代表也将后座右门拉开可负责人大喊跑！快跑！招生老师不顾学生代表的安危一脚油门直接驶出学生代表被拖至一段距离狠狠落地 ！120到后将其送至附近的九龙医院做了一系列检查后学生代表右膝盖和左手腕骨折身上多处擦伤，中午转院至郑州市第七人民医院到此医生右膝盖挺严重又做了磁共振等一系列检查结果还未出来，我们报警却被负责人倒打一耙，现在肇事司机已经被放出来了，励航专升本机构还不退费，一直在拖解决方案也不合理，以上所说真实存在！明明说1.24号退费的到现在都没有退，签的欠条说24号退费，欺*学生，电话打不通，推卸责任，被车拖拽的学生也没人出名解决！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-02-02 14:17:08

处理结果

投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）

用户补充投诉

2024-02-01 10:38:15

补充内容

退款，退费

消费保投诉平台审核通过

2024-02-01 10:30:56

用户发起投诉

2024-01-31 17:37:16