投诉麦德琪(江苏)虚假宣传
网友保保_AiDXQqsT
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1. 虚假宣传,诱导消费者购买:在各个渠道的宣传材料中都表明是德国百年进口品牌,行业前10公司,全国上百家门店等;2. 霸王条款,无理拒绝退款并威胁消费者:与销售约定购买付全款后,无条件可退款,但销售在未告知的前提下诱导消费者签霸王条款。且消费者在未发货的前提下要求退款时,销售以特价和定制产品为由拒绝,但实际上合同中并未标注马桶和花洒的定制尺寸,销售表明已经下单生产完毕,但是我连我家马桶的坑距都从未告诉过他,购买时我并不清楚我家的坑距,当时约定,发货前告知销售具体坑距即可,但购买后我们从未有过类似沟通,我不理解为什么就已经生产好了为我家定制化的产品,这属于欺诈。我购买的产品是在展厅里展示的标准化产品,并非为我家而定制。售后团队甚至威胁说要交给法务处理;3. 我受到了非常不公平的待遇,我要求退款并彻查这家公司的虚假宣传和欺诈消费者的行为
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以各种各样的理由拒绝退款 我已按照要求操作 但是商家至今已一周过去 认为退款 而且销售全网消失 不接电话 也不回微信 态度恶劣 严重威胁消费者权益 造成恶劣的社会影响 要求彻查 严惩

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我是在去年12.3在上海世博展览馆,家芭莎家博会购买了马桶和花洒两个产品,这是这家公司在家博会上的介绍和宣传语,严重误导消费者

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