1号店优惠券过期不补发，损害消费者权益

网友保保_OB7LLd8M 2024-02-01

已完结

参加店铺满多少返优惠券活动，但优惠券有时间限制，我要用的时候过期了，找客服补发，不给补，这张优惠券是我买东西满多少返的，不是平台送的，相当于自己的优惠金额，为什么过期不给我，影响消费者权益

投诉进度

企业完结

2024-02-03 11:29:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-02-01 15:39:35

补充内容

打电话给我反馈，优惠券还是不能补发

平台跟进

2024-02-01 10:26:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-01 10:26:52

用户发起投诉

2024-02-01 10:21:21

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