违约！北京对啊网教育科技有限公司拒绝退款，损害本人权益

网友保保_JnVttETa 2024-02-01

已完结

本人于2023年6月通过咨询方式了解到所提供的培训服务，随后通过微信与之取得联系。对方在宣传中承诺了各种优质服务和效果，诱导本人支付了59430元的高额费用。然而，在实际服务过程中，对方并未按照承诺履行义务，导致本人所期望的效果并未实现。在发现问题后，本人及时与对方协商退款事宜，但遭到了对方的拒绝。在本人强硬要求退款后，对方才告知已经提交退款申请，但等待了半个月仍未有任何结果。对方的行为已经严重违反了合同法的规定，侵犯了本人的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-01 14:22:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-01 14:22:19

用户发起投诉

2024-02-01 13:34:12

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