欺骗消费者，霸王条款，强卖售后不处理

网友保保_WEEyZrTK 2024-02-01

已完结

商品瑕疵产品没有展现在售卖质检图片页面里面，欺骗消费者，说是生产瑕疵，我想问生产瑕疵为什么不展现出来，虽然这个平台是售卖二手物品，但是不能欺骗消费者购买残次品，霸王条款售后态度强硬不给处理，让自己处理

投诉进度

企业完结

2024-03-12 11:05:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

我们已与用户进行积极协商并就方案达成一致

企业跟进

2024-02-02 10:01:58

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

平台跟进

2024-02-01 17:42:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-01 17:41:58

用户发起投诉

2024-02-01 17:34:00

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