大众朗逸新车正常行驶两万多公里，变速箱坏了，4S店不给处理

网友保保_LyzHngGI 2024-02-02

已完结

大众朗逸正常行驶中仪表盘突然显示变速箱故障，去4S店检查说是变速箱坏了，我了解之后询问解决问题，4S店以刚过保一个多月为理由拒绝处理，并告诉我昂贵的修车费用高达一两万，需要我自己负责，才行驶两万多公里数的新车就出现了变速箱坏，是很不正常的，是不是出厂就存在一定潜在问题，还是说质量的不可靠，不过关，以及事后的服务态度都让我感觉到愤怒，难道这就是对消费者的态度和服务吗，我希望有关部门能帮助车主维护权益，对我们负责，挽回损失

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2024-02-20 14:35:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-02 12:27:15

用户发起投诉

2024-02-02 12:21:30

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