购买衣服出现质量问题，商家拒绝退款
网友保保_d0USOeV9
已完结投诉在线下店购买的衣服出现质量问题，商家态度强硬，拒绝退款。 我1月12日在此店购买一件外套，外套是薄款，显然在当时购买的天气是不能穿的，而且在接下来的几周也穿不了，因为都是比较低的温度。衣服购买后一直没穿，我在26号整理衣物时，发现这件外套里边肩膀部位开线，购买时我并不知道。 于是27日拿着衣服去店铺想协商退款，店长一口咬定这是我自身原因导致衣服出现问题，强调衣服她都已经检查。但我也确定这不是我弄破的衣服，店家就凭自信说自己卖出的衣服都是检查好的，就来指定说是我弄破的衣服，我认为非常不合理并且没有证据。店长一说超过七天无法退换，二是肯定这是我自己弄破的衣服。七天不退换是在衣服没有质量问题的前提下才能成立，如果衣服的质量连七天都撑不过去，谈何是一件衣服呢。店家态度强硬说不是自己所卖衣服的问题，只能是我自己的原因。我非常不认同店家的观点，希望给予帮助，协商退款，感谢！
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