酒店乱收费

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沟通的结果还是不同意退款，总部对地方运营的酒店管理手段有限，仅限于沟通协调，而且协调不出什么结果（总部与酒店沟通之后，结果还是不同意退款）。这次消费，让我作为消费者对如家酒店特别失望，也对安溪这座城市印象变差，之后再也不来安溪，再也不住如家了，也会劝周围人不选择如家酒店。

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。