如家酒店拒绝退款引发消费者疑问

Whaoe 2024-03-05

已完结

二月二十四号18点因准备去附近如家酒店入住，打开美团订了之后到如家发现订成了旗下，后申请退款，但是商家提示已经错过了最晚取消时间，那这种情况才下单都不可以退，那我在最晚时间下下单是不是要改是不是永远不可以退款，以及已经下午六点了算什么预留房间，以及可以说预留了房间有损失，但是都没有入住损失什么，也不是什么度假日高峰，存在什么损失，那我就应该白白损失170吗，什么都没有消费。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-07 17:46:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 21:07:07

用户发起投诉

2024-03-05 21:01:35

展开全部