投诉美吉姆早教客服电话难接通

网友保保_l4jp1MHt 2024-02-04

已完结

2023.9月份与上海嘉定西云楼美吉姆机构沟通退课事宜，但是以退课流程需要3-4月为理由，还需要扣除20%费用迟迟不给办理退课，后于2023.12月份多次催促后里面负责人TINA给予电话沟通，说是帮我走流程上报，2024.1月份初收到店铺关店通告，后续微信、电话多次拨打无人接听，本人支付16800元费用，80节课时加上送10节课时，还剩72节课时，现在商家完全联系不上，希望可以帮助老百姓解决问题

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-22 11:38:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-22 11:38:54

用户发起投诉

2024-02-04 10:18:00

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