京东拍拍未履行退款职责

网友保保_INusHXBE 2024-02-05

已完结

拍拍有一个条例是同一个问题三次修不好退，退款退货的，第一次寄过去商家说排线松了，重新插了排线，第二次寄过去商家说排线有问题换了排线，第三次寄过去商家说没问题，没修，不存在修了三次没修好的情况，我拿到手机后之前那个问题还有就去苹果直营店检测过，之前的问题还在，现在拍拍不履行职责

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-05 15:51:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-05 15:51:44

用户发起投诉

2024-02-05 15:44:17

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