请整治网络培训乱象，维护消费者合法权益。

网友保保_6d5TU7lX 2024-02-07

已完结

该课程在网络上的宣传非常多，但是他们并没有试听课程，于是我在某社交平台看到课程后便下单了。可是拿到正账号进去听了两节课发现课程质量很差，根本不是网上吹嘘的那样。于是我联系商家退款，可商家一直以电子课程不支持七天无理由退款搪塞我，试问这不是霸王条款么？这样谁以后还敢在网络上购买电子课程？为什么我作为消费者在自己国家的维权会如此难？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-24 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-23 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-22 17:47:29

用户发起投诉

2024-02-07 16:02:30

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投诉信息

百通教育科技（河南）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

783元

投诉编号：

96746577

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