淘宝平台大飞学长旗舰店课程不符，拒绝全额退款
网友保保_0vgQu5M1
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我于2024年12月29日在淘宝平台大飞学长旗舰店购买江亦平高校直通课，价值708元的辅导员笔试课，登陆查看课程目录，发现实际与宣传一点都不符，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，欺*消费者，想要退款，但机构却拒绝退款。与店家协商只退款50元，侵害了我的权益。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。我的诉求是全额退款。
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