在永辉生活网购鲜洋葱，到手即发霉变质，打电话处理方式毫无诚意

网友保保_qTeDdrRr 2024-02-07

已完结

我于1月29号在永辉超市旗下网购app“永辉生活“上面定了一个超市外卖订单，其中黄洋葱这一项到手即发霉变质，我随即向永辉生活客服反应，但永辉超市店长和客服再三推辞，无法给到让我满意的解决方式方案，所以我决定向此平台提出投诉，要求永辉超市做出消费法最少1000人民币的现金赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-18 11:28:05

用户发起投诉

2024-02-07 21:59:23

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