投诉只二退款纠纷 网友保保_wfCarMqc 2024-02-08 已完结 在只二app购买一只包,收到发现实物太旧了,肩带有脱线,包身变形,要求退货退款,客服以不支持退货为由拒绝。 投诉进度 平台完结 2024-03-13 15:47:02 解决方式 已解决 解决方案 解释,补偿 处理结果 只二回复:B0************58 投诉人:这笔订单我们已经跟用户沟通了,商品我们描述是没有问题的,无法退款处理,与用户协商,考虑购物体验,补偿100元优惠券,用户接受了。 平台跟进 2024-03-13 10:34:57 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-02-08 00:59:20 用户发起投诉 2024-02-08 00:53:43 展开全部