投诉上海只二网络科技有限公司线下门店掉包我的商品并要求他们给我根据发票上的金额原价赔偿
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已完结本人于2023年4月21日至该企业线下营业点（上海市闵行区绍虹路52号B1层（只二ZZER总部）进行包包寄卖服务，在当下就于店内拍了寄卖前的商品图片留底（我的包于寄卖当下只外出背过一次接近全新，后来经平台鉴定为98新）。由于商品至今年的11月份仍未卖出，我就在app上操作了退回服务。结果在2023年11月17日收到退回的该商品不是同为我寄卖的那一款。也就是说，我的包包被掉包了。而我也有在11月17日收到退回快递的当下就录了开箱视频、寄卖前后的商品对比图片供于参考，甚至还保留着当初购买此款包的收据，可以证明其价值。同时我也可以提供与只二工作人员的电话录音，以及我线下另外到专门的二手回收奢侈品店，询问过专业人士的意见，他们很明确的表明我的包并不是我当时送过去寄卖的那一款。根据他们所说，1. 我的包只背过一次的话，根本不会是现在这款包的成色；2. 现在这款包的配件五金连接螺丝处有很明显的松动痕迹，明显是被调包了；3. 属于我的原款包在寄卖当下处于一个并未变形、硬挺的状态，而我收到只二退回的包确实变形的（这款商品是腋下包，之所以会变形肯定是因为长时间的在腋下进行背带，被手臂夹住才会有一个明显的使用痕迹，也正好说明了我收到的这款包并不是我寄卖的那款）；4. 在经过他们专业人士的鉴定判断下，我收到的寄回包至少是背过没有100次也有50次的，并不符合我寄卖时原款包只外出背过一次的状态，也与平台鉴定的98新相悖；5. 至于只二客服人员提供的序列号说辞（包里的序列号与平台上的序列号相符就证明没有掉包），专业二手奢侈品回收的店员也就此进行了说明，包里的序列号并不是独一无二的，只能证明生产年份和批次，而同一批次生产的包不计其数，何况对于只二这样一个大型仓储式的售卖平台来说想要找到同一批次同一款式的包来进行掉包轻而易举，所以只二给出的这个借口并不成立。目前只二拒不承认他们掉包了我的东西，也采取消极的应对措施，对此我概不接受，我一定要保护我身为消费者的合法权益。我的诉求是1. 只二赔偿我货品发票金额32500元整；2. 只二因其侵犯我作为消费者的权益进行道歉。如果只二继续采用消极的应对态度，我将持续追究责任
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