小程序售卖的消字号洗面奶违规宣传，要求赔偿和退款

网友保保_3hNjgmtr 2024-02-08

已完结

在小程序上面买了一款消字号洗面奶，消字号产品只能用于外用消毒杀菌，杀灭和消除病原微生物，不具备调节人体生理功能的功效，不能出现或暗示治疗的效果，它违背了这一条，它宣传可以调节皮肤状态，调理痘肌，暗示我可以抑制痘痘，有祛痘效果，虚假宣传，金额不满500，按500来赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-25 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-22 18:26:46

用户发起投诉

2024-02-08 15:22:39

投诉信息

肌肤之研

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

176元

投诉编号：

96749378

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