肌肤之研虚假宣传涉嫌欺诈
购买时宣称洁面,但是是消字号产品,并不是护肤品,让我造成了误解,虚假宣传。并且消字号不能宣称除了消毒杀菌外的其他功能,但当时购买时产品详情页写了去痘的功能,讲解的主播也宣称有去痘的功能,我觉得对我造成了误导,隐瞒和欺诈。 化妆品品牌把药用的原料添加到一个消毒用剂的批号里,然后把它当化妆品来卖给消费者,这个产品过审所标的是“消”字号,但是所标明的作用有“祛痘”“去闭口”功效,涉及虚假宣传
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虚假宣传
已完结
肌肤之研退款纠纷
我是2024年9月16 买的 孩子在公号里看到 公号让加好友 加了 付款作为家长肯定是要管的 258对于家长是小钱 但是也不能这样搞 要求对面退款 对面先说是退不了 后面又说是财务材料已经用了退不了 希望理解一下 钱追回来
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉JF LABB肌肤之研品牌商品质量问题、虚假宣传欺*消费者行为,要求退款并赔偿
化妆品品牌把药用的原料添加到一个消毒用剂的批号里,然后把它当化妆品来卖给消费者,这个产品过审所标的是“消”字号,但是所标明的作用有“祛痘”“去闭口”功效,涉及虚假宣传
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虚假宣传、违规商品
已完结
虚假宣传误导,要求退款补偿
购买时宣称洁面,但是是消字号产品,并不是护肤品,让我造成了误解,虚假宣传。并且消字号不能宣称除了消毒杀菌外的其他功能,但当时购买时产品详情页写了去痘的功能,讲解的主播也宣称有去痘的功能,我觉得对我造成了误导,隐瞒和欺诈。
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虚假宣传
已完结
虚假广告、违法宣传,要求赔偿退款
本次案件触发了3个法律 1.按照《中华人民共和国反不正当竞争法》 第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,希望监管单位依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
2. 同时《消毒管理办法》规定,消毒产品主要起杀灭和消除病原微生物作用,不能出现或暗示治疗效果。换句话说,“消字号”产品不具备调节人体生理功能的功效,既不可宣称有疗效,也不具有疗效,如果商家宣称“消字号”产品具有特殊功效。 他们宣称可以调理痘肌。
3.另外其中过氧苯甲酰成分为国家药监局关于更新化妆品禁用原料目录的公告(2021年第74号)《化妆品禁用原料
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虚假宣传
已完结
投诉国货品牌肌肤之研违反中国法律法规、虚假宣传、欺诈消费者
因本人长期受痘痘的困扰,在一些护肤博主的推荐下,于2024年2月8日在微信小程序“LF Labb 肌肤之研”上购买了称可以从“源头洁肤抑菌 调理油痘肌”的双控洗剂,事后在网上看到了该产品的争论,本人通过查阅资料发现该国产化妆品品牌将我国化妆品禁用成分BPO(过氧苯甲酰)注册成消毒洗剂,并且包装成祛痘洗面奶,宣传护肤功效出售。“消字号”是经卫生部门审核批准的卫生批号,“消字号”产品属于卫生消毒用品范畴,我国《消毒管理办法》规定消毒产品就是一种杀灭和消除病原微生物的作用,不能出现或暗示治疗效果。故该消字号产品仅有消毒功能,并不具备治疗效果,在我国虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。于是在12315平台进行举报,目前处于待立案状态,后通过朋友的建议找到小程序的平台客服,该客服称只能于该品牌客服协商,但是我看到他们官方发的解决办法,顾左右而言他,避重就轻,毫无悔改之意
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诈骗、虚假宣传
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投诉JF:LABB肌肤之研虚假宣传
这个产品将不能添加在化妆品里的过氧苯甲酰成分注册为消字号产品伪装成洗面奶兜售,违法宣传该产品具有祛痘修护屏障、提升角质水分等功效。消字号产品除了宣传杀菌不得宣传具有任何功效性,违反了法律法规,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的,按500赔偿!
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虚假宣传
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小程序售卖的消字号洗面奶违规宣传,要求赔偿和退款
在小程序上面买了一款消字号洗面奶,消字号产品只能用于外用消毒杀菌,杀灭和消除病原微生物,不具备调节人体生理功能的功效,不能出现或暗示治疗的效果,它违背了这一条,它宣传可以调节皮肤状态,调理痘肌,暗示我可以抑制痘痘,有祛痘效果,虚假宣传,金额不满500,按500来赔偿
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虚假宣传
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