投诉国货品牌肌肤之研违反中国法律法规、虚假宣传、欺诈消费者
网友保保_u1ohz74r
已完结
因本人长期受痘痘的困扰，在一些护肤博主的推荐下，于2024年2月8日在微信小程序“LF Labb 肌肤之研”上购买了称可以从“源头洁肤抑菌 调理油痘肌”的双控洗剂，事后在网上看到了该产品的争论，本人通过查阅资料发现该国产化妆品品牌将我国化妆品禁用成分BPO（过氧苯甲酰）注册成消毒洗剂，并且包装成祛痘洗面奶，宣传护肤功效出售。“消字号”是经卫生部门审核批准的卫生批号，“消字号”产品属于卫生消毒用品范畴，我国《消毒管理办法》规定消毒产品就是一种杀灭和消除病原微生物的作用，不能出现或暗示治疗效果。故该消字号产品仅有消毒功能，并不具备治疗效果，在我国虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。于是在12315平台进行举报，目前处于待立案状态，后通过朋友的建议找到小程序的平台客服，该客服称只能于该品牌客服协商，但是我看到他们官方发的解决办法，顾左右而言他，避重就轻，毫无悔改之意
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