航服联盟诱骗消费者，拒不退款

网友保保_sL83HLzy 2024-02-08

已完结

被航服联盟在厦门高崎机场销售诱骗购买了航服联盟会员卡，费用1998元。购买时没有详细介绍协议条款，且购买完了没有给我协议。特别是没有告知会员卡积分一年内失效，没有告知每次消费只能使用极少积分进行抵扣，即使进行消费一年内几乎只能消费一小部分积分，剩下的一年后全部失效。恰巧碰到疫情，我办卡后一年内没用到任何积分，现已全部失效。现在航服联盟客服以我不能提供协议为由拒不退款（办完卡根本就没有给我协议，有设计圈套的嫌疑）。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-25 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-08 15:46:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-08 15:46:51

用户发起投诉

2024-02-08 15:43:11

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