投诉度小店退款纠纷

网友保保_92260cd9 2024-02-09

已完结

2024.01.26晚上11点左右在百度度小店买了5个翡翠毛料，新人购买，后来百度搜索了下资料，有危料，俄料，新冰料。2024.01.27我问主播产品产地信息，没有告知，2024.01.28我又问主播产品产地信息，又没告知。如果早点告知产地是危地马拉，有就不会买了。平台介入已不支持7天无理由退货为由支持商家，投诉也没有用，拖了十几天了，还没解决。我发现度小店精选直播间翡翠全是这种套路的主播帮砍价的，卖惨的，假大师的！希望商家退款

投诉进度

用户评价

2024-02-22 16:31:06

品牌评价

希望平台能好好把关

用户申请完结

2024-02-22 16:30:24

申请原因

结束

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-02-18 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-18 15:53:58

用户发起投诉

2024-02-09 20:41:38

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10680元

投诉编号：

96751996

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