聚盛阁珠宝店虚假宣传并拒绝退货退款
网友保保_ecc10517
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2024年11月20日，我在度小店一线上店铺名为“聚盛阁珠宝”的直播间购买了7笔玉石订单，支付价款14997.99元。当时商家在直播间夸大宣传，诱导原告消费。我11月24日收货后发现问题，商家提供的商品中均没有鉴定证书和发票，且有一件饰品商家宣传的是手串收到货后发现是项链，我让身边的一玉石玩家初步鉴定，此商品是染色的石头，佩戴后对身体造成伤害，我多次联系商家和平台客服要求退货退款，均遭拒。商家承诺支持7天无理由退货，我向商家提出售后退货的时间也是不超过7天无理由的期限，这些时间证据我能提供的.另外店铺资质证照上传的营业执照名称为宝鸡市高新开发区举尘阁珠宝商行，经营场所为陕西省宝鸡市高新开发区和谐路世纪景元A区39号商铺，后经宝鸡市马营市场监管局核实并无此商铺，宝鸡市马营市场监管局建议我向法院提起诉讼维权。截止今日，我多次与商家和平台沟通，要求退货退款，商家借故一再拖延，平台也不管，我认为这家商铺存在欺诈行为，应当承担退一赔三的责任；还有就是百度平台作为专业平台，未起到监管的职责，并且平台技术存在漏洞，因为误删除订单，平台不愿恢复数据，导致我无法通过平台申请售后，应当承担连带责任。
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