投诉平安银行虚假宣传

网友保保_FOnaNfFk 2024-02-13

已完结

2020年广东深圳那边一直打电话说我是优质客户获得了一套平安财神镀金彩银套装，说是平安银行的活动，为优质客户争取的，后续这个也可以去各地银行换成现金。结果疫情期间根本找不到换的地方，也没有人收这个。 我当时是咨询过平安银行客服，是他们平台推出的活动。现在打电话她们不承认自己有这个活动，还说是第三方商户的问题，说商户倒闭了退不了，这明显就是欺骗客户，亏我以为是大银行不一样，必须严惩。而且销售是平安银行客服销售的，必须退款

投诉进度

用户评价

2024-03-12 16:25:52

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

平安银行太厉害了，投诉都不能解决问题

平台完结

2024-03-12 15:05:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

平安银行回复：您的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机畅通，留意接听，谢谢。

用户补充投诉

2024-03-07 17:29:46

用户补充投诉

2024-03-07 17:29:43

补充内容

只能说平安银行太贼了，好处全让他们占了

平台跟进

2024-02-18 15:43:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-13 17:37:56

用户发起投诉

2024-02-13 17:31:04

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