中通哈尔滨群力分部失联

网友保保_r7deZ9xz 2024-02-14

已完结

快递到达哈尔滨本市4天未派送，服务网点联系不上，与官方客服反应问题得不到解决

投诉进度

企业完结

2024-02-22 17:00:01

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年2月22日回复：针对客户反馈的问题，经核实此件已为客户处理售后

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2024-02-15 08:37:42

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2024-02-14 10:47:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-14 10:47:43

用户发起投诉

2024-02-14 10:45:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96759590

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