中通快递上门取件变相要求送至驿站投诉

网友保保_a8HeBPm7 2025-05-25

已完结

我在抖音商城里购买了一件衣服尺码不合适我申请退货退款然后点的是上门取件事后快递员打电话给我说需要我把快递拿出来驿站我说不是上门取件吗为什么要我拿出去。她说不是的你要拿出来才能退件为此我很不理解

投诉进度

用户申请完结

2025-05-26 14:10:16

申请原因

事情已解决

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-05-26 13:21:32

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 20:36:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 20:36:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-25 16:43:36

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98888291

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