中通快递投递服务差且客服态度恶劣
网友保保_K74E4V1N
已完结
我于2025年5月23日，在淘宝平台十个勤天旗舰店购买了商品，快递员于2025年5月26日将快递存放于距离我开车都需要半小时的存放点，于是我打了快递员电话、中通电话、网上中通客服，期间中通回复了我两个电话，每一个电话都听不清说什么，我根本没有发言的时间，他就跟人机一样念完挂断，我得不到相应的解决措施，期间我这一块的快递员也回复了我一个电话，说他没有拿过我的快递，让我自行联系现在存放点那个区域的快递员，我只能去联系那个区域的快递员，但他不接电话，我在这期间只感受到了无数的踢皮球行为，我强烈谴责中通快递这种行为，他必须为他的所作所为付出代价
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
中通快递股份有限公司2025年5月28日回复：针对客户诉求，核实快件问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
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解决方式
已解决
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