购买的冰箱尺寸不合适,苏宁易购拒绝退换退款

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本人2024年二月五日,在荆州苏宁易购公安店购买了一台容声冰箱251开一台,送货到家后,送货员把包装拆开,第二天准备使用发现冰箱尺寸不合适,第二天就打电话沟通找店家销售员换货,店家说冰箱包装开封了拒绝退换,到目前为止十天为止没有使用过冰箱,现在申请退款。希望能尽快得到帮助。

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