投诉海王星辰（网上买药）发货纠纷

网友保保_99OFILot 2024-02-16

已完结

我在饿了么上面下单了一盒氯雷他定片，是在11号的时候下单的，但是一直没有显示发货，下单前看的介绍说是1-3天内到货，客服解释是春节期间的原因，后面14号才发的货，说16号到达，结果从14号到16号，快递信号一直没有更新，问了客服就是让我耐心等待，打物流电话也是，就含糊其辞。也没有说具体什么时候可以到。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-16 15:03:03

用户发起投诉

2024-02-16 14:58:11

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