京东商城药品拦截退款问题
网友保保_5FpglcIO
已完结我在15日京东商城购买了药品，16号早上六点左右到达我收货地址不远处的顺德杏坛网点，但超过24h无人派送，于是我在17号上午联系你们京东网店的客服让其催促一下派送，但未果，我只能申请原路退回不要这个商品了，你们客服说拦截成功了会向我退款，我在中通小程序上查到该件已经登记为“拦截成功”的状态，但为什么17号就拦截了，19号还没有退回，这个件到底怎么回事？你们什么时候退我的款？你们京东网点的客服一问问题不想回答就是发送设置好的机器话术敷衍买家，处理问题的效率极低！问三句才勉强用只字回复一句然后转头就联系不上你们客服了。我现在想知道你们怎么处理这个问题，如果已经退回请在京东上向我退款（我自己申请不了退款，被你们驳回了）；如果没有退回请按照原先地址把我购买的商品送到我手里！
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