要求安徽歌谷网络退款的投诉

网友保保_yqyCZIj8 2024-02-16

已完结

在安徽歌谷网络有限公司名下下载了手机数据恢复大师 APP 软件，在网址中宣传的是什么都可以恢复，下载之后要开通会员后才能使用，开通后，按正常流程操作，无法恢复聊天记录，客服003的答复是无法解决，无法退款，但是软件内有退款选项但是无法使用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-02 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-02-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-16 15:58:25

用户发起投诉

2024-02-16 15:53:52

投诉信息

安徽歌谷网络

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

68元

投诉编号：

96765061

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