小500元鞋子穿3个月不到掉皮

网友保保_4daaa58b 2024-02-16

已完结

448元买的鞋子穿3个月不到，出现几处掉皮，练*商家，商家不换货不退货

投诉进度

企业完结

2024-02-18 10:23:27

处理结果

您好，我司于2024年2月17日，收到消费者关于订单号28********35的问题反馈，我司在2024年2月17日已通过*台与消费者沟通协商补偿方案，消费者同意，补偿款在2024年2月17日已退款成功。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2024-02-16 19:33:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-02-16 19:33:14

用户发起投诉

2024-02-16 19:29:10

投诉信息

百丽官方旗舰店（京东）

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96765623

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