投诉百丽官方旗舰店（京东）虚假宣传
网友保保_fde0aa20
已完结
本人参加2024年3.5日京东百丽旗舰店买三免一的活动，首页只写买三免一其他一概没写，今日要求免一的时候他们要求把钱返到我的京东钱包，告知其我没有京东钱包的时候要求我注册，我是微信付的款凭什么钱要给我打到京东钱包，并且我不愿意注册京东钱包，客服说话强硬，不作为
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司于2024年3月14日，收到消费者关于商品退款问题的投诉。于2024年3月15日通过电话沟通方式，给到消费者建议可开通京东钱包或者联系京东*台客服处理处理方案，消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳，坚持要求我司给予重新给与退款返还微信，故双方无法达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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