百丽官方旗舰店拒绝合理退货退款
网友保保_eb0ed4f6
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我要投诉百丽视频小号店。我于2024年11月16日在百丽视频小号下单一双37码百丽撞色老爹鞋蓝色鞋子一双，11月21日收到货在家里地板上试穿一下，感觉与主播描述完全不符，夹脚鞋垫又硬，完全没有主播讲的舒服鞋底软，所以直接装箱选择退货退款，结果商家收到货拒绝退货退款，理由是鞋底有磨损超过二次销售，商家完全歪曲事实，鞋底可以找专业人员验货。我这里有照片为证。商家这种欺*消费者的行为实在令人气愤，严重侵害了消费者的权益。我的诉求是退货退款。
投诉进度
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