淘宝天猫精灵官方旗舰店虚假宣传

网友保保_mRXBmc3W 2024-02-17

已完结

本人于2024-02-13日在天猫精灵官方旗舰店购买了一批天猫精灵的音箱，购买的时候产品宣传的蓝牙连接距离是10m以上，买回来使用发现蓝牙超过5m左右就会断开链接，于是询问商家连接距离是多少，商家说是3-6m，但是宣传的是10m以上，并且说10m以上是无线的连接距离，无线的连接距离取决的无线的信号，跟蓝牙没有关系，他卖的是蓝牙音箱，不是无线，商家属于虚假宣传误导消费者，希望有关部门介入还消费者一个公道，并且按照国家法律赔偿我

投诉进度

平台自动完结

2024-04-03 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-29 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-28 16:50:40

用户发起投诉

2024-02-17 16:31:46

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