投诉淘票票退款纠纷

网友保保_m4GhnLGC 2024-02-17

已完结

我在淘票票上购买电影票，去到现场发现取不出来，找前台解决说是有别人同时间下单买了同一个位置的票，所以是一个位置卖了两个人，欺诈消费者，现在是另一个人已经进去看电影了，而我买的两张票没用进不去还花了钱，我去找淘票票客服，客服和电影院工作人员核实了情况属实，但是处理结果就是抱歉两个字没了！！我花的钱也不给退，明明是他们程序的问题，结果要消费者买单，没有看到电影还要花钱，这是什么道理，这种霸王态度对待消费者，希望可以严肃处理并赔偿消费者的损失！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-03 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-18 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-17 20:30:36

用户发起投诉

2024-02-17 20:24:55

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