荟萃楼珠宝销售虚假克重诱导消费，要求退款
网友保保_fnCPK9FE
已完结2月13日去振河，荟萃楼是门口第一家店听见店员说活动价金价想着进去看看首饰，在挑戒指的时候按克重卖的没有合适的款式和尺寸，柜姐开始推销一口价戒指，新手买黄金不太懂就问了一句一口价的后期能换成按克的戒指吗柜姐说可以按克换但并没有详细解释怎么个换法，当时询问柜姐这个戒指有多少克的时候柜姐并没有告诉我们只说了工艺没有讲克重，我们有权知道克重在选择买不买没有说清克重这叫诱导消费，并且在我们没有确认客户是否要买就直接剪吊牌当时也没有说剪了吊牌还可以选择不要没有告诉客户可以不买，利用人剪了吊牌就要买的心里。讲售后的时候避重就轻只说了花多少钱换的时候可以减多少钱但并未与我们解释发票上的同类商品指的是一口价商品，我们作为消费者不知情的情况下解释一句也不多吧在我们看完发票才知道克重发现买的将近一千块一克了，2月14日去店里协商换按克的戒指，柜姐趾高气扬推卸责任，表明他们的责任已经尽到了给我解释清楚了我们的购买行为是你情我愿，买的时候标签正面没有克重询问的时候答非所问今天又说克重就在标签后面，那我买之前问的时候直接就告诉我克重你觉得我还会买吗，在那含糊其辞诱导消费者购买物超所值的商品，欺骗的就是这种第一次买黄金不懂的小白，在沟通协商之前过程中我本着解答疑惑的解决问题的态度去沟通，柜姐的声音硬要压我一头声音大就有理吗，说什么过节了别在这儿磨了就是这么对待消费者吗，一说话就翻白眼。戒指刚带一会儿上面就有磨损，沟通无果后用报警恐吓威胁
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