飞猪租车更换车辆且油量未满要求退费

网友保保_li6TeQBI 2025-06-11

已完结

我在2025年6月8日在飞猪租车（鼎豪租车）租用了一辆bj40，取车前一晚告知原定车有问题，给更换成了bj212，取车时比规定取车时间晚了20分钟，取车时油未加满。我于当日晚上7点半还车，由于早上没注意邮箱是未满状态，所以直接加满了油，我要求按照油量给我退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-06-11 19:58:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 12:01:25

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-11 11:34:29

用户发起投诉

2025-06-11 11:23:46

投诉信息

飞猪租车

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

374元

投诉编号：

98970972

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