飞猪租车商家伪造车损*赔且拒绝提供合同
网友保保_NR0depNK
处理中
我于 2025 年 4 月 2 日在飞猪平台购买汽车租赁服务，支付宝付的款，向我提供服务的商家在取车时未与我签订平台拟定合同，签订的是自己拟定的合同，并且要求我二次交押金，事后联系不回复拒绝提供签署的租车合同。还车时以提前伪造好的前挡风玻璃磨损为由，要求我当场赔付四千元，并且提交车损给平台冻结我的押金，事后我致电平台客服，提交了图片视频证据，证据中取还车视频都已存在该车损，专员客服回复说合同以平台拟定合同为准，我购买的服务中有保险说明，出现车损我最高只需赔付 1500 即可，由此可见平台对合同签订不负责，商家存在故意欺*，专员客服说四月十号给我回电处理完，一直拖到了今天，眼看快一个月了，没有第三方平台介入他们根本不给回复，正常十五天解冻押金到现在还没有解冻，并且要我赔偿伪造的车损，不赔偿就起诉。该商家营业执照已经被列入经营异常名单，很明显的一个租车*局，平台愣是以各种理由拖沓，甚至致电说就是我的责任。我的诉求 1.解冻支付宝押金共计 5000 元2.由平台向商家索要当天租车合同并向我提供 视频一是取车视频，二是还车视频，图一是取车视频截图，图二是还车视频截图，伪造车损在显示屏右侧正下方
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