投诉Lingumi幼儿英语启蒙收费问题
网友保保_RFR16Vsz
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12.17购买了入门课程1498元，今年1月份在不通知家长的情况下，降价700元，该公司在售卖永久性学习软件时 涉及虚假营销，号称搞活动限期低价，结果半个月后，大幅降价为当时活动价的4.25折。与商家客服交涉，客服提出补差价消费券用于购买其公司的其他课程，不接受，希望原路退回打折的款项。
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处理结果
亲您好，非常理解您的感受，但【产品调价属于合理的企业市场行为】。为了让更多孩子在最好的年纪接受优质的教育，Lingumi在2024年01月进行了重要的价格策略调整，我们坚信这是实现教育平等的必要步骤。同时为了感谢老用户的支持，Lingumi愿意牺牲自身利益，【额外提供】补偿（老用户15天保价政策、不符合15天保价政策的额外提供课程代金券），您可以联系客服，根据购买时间兑换对应方案，感谢您的理解。
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