Lingumi幼儿英语购买课程退款纠纷
网友保保_LTSQWI34
已完结
Lingumi幼儿英语购买课程降价退款问题 2023年双十一在Lingumi幼儿英语购买了入门课《入门课+进阶课》，当时课程价格2298元。2024年1月22日，Lingumi课程全面降价，现在购买链接里同样的课程《基础课+进阶课》，价格只需要998。购买课程短时间内大幅度降价，差价达到1300，不能接受，要求课程方退款无果
投诉进度
企业完结
处理结果
亲您好，【产品调价属于合理的企业市场行为】。为了让更多孩子在最好的年纪接受优质的教育，Lingumi在2024年01月进行了重要的价格策略调整，我们坚信这是实现教育平等的必要步骤。同时为了感谢老用户的支持，Lingumi愿意牺牲自身利益，【额外提供】补偿（老用户15天保价政策、不符合15天保价政策的额外提供课程代金券），您可以联系客服，根据购买时间兑换对应方案，感谢您的理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
