投诉Lingumi幼儿英语启蒙退款纠纷
网友保保_mcintmGq
已完结
本人于2023年9月8日在Lingumi幼儿英语购买了《入门课(levell+2+3)》，当时课程价格1498元，商家承诺全网全年最低价，包价1年。2024年1月22日，Lingumi课程全面降价，现在购买的链接里同样的《入门课(levell+2+3)》，价格只需要798。购买课程后短时间内，降价，差价达到700元，不能接受。要求课程方退款无果，我要求退700差额。他们的行为已经违反了消费者权益保护法，希望相关部门可以保护我们的权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲您好，【产品调价属于合理的企业市场行为】。为了让更多孩子在最好的年纪接受优质的教育，Lingumi在2024年01月进行了重要的价格策略调整，我们坚信这是实现教育平等的必要步骤。同时为了感谢老用户的支持，Lingumi愿意牺牲自身利益，【额外提供】补偿（老用户15天保价政策、不符合15天保价政策的额外提供课程代金券），您可以联系客服，根据购买时间兑换对应方案，感谢您的理解。
解决方式
已解决
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