投诉Lingumi幼儿英语启蒙收费问题
网友保保_KBaC6h4o
已完结
本人于2023年双十一看到该商家在微信公众号中发布的号称全年最低价，历史最低价，错过再等一年的广告宣传后，花费了1398元购买了该线上幼儿英语培训入门课程。两个月后发现该课程价格降至当时的一半，该商家发布的广告中用了多个最高级别广告用语诱*我进行了消费，对我造成经济了损失。后续该商家提出用与差价相等的课程代金劵进行赔付，但是我并没有再购买商家后续课程的需求。鉴于该商家在销售网课产品时对于其价格宣传方面存在欺诈违法行为，我要求该商家退课退费并三倍赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲您好，【产品调价属于合理的企业市场行为】。为了让更多孩子在最好的年纪接受优质的教育，Lingumi在2024年01月进行了重要的价格策略调整，我们坚信这是实现教育平等的必要步骤。同时为了感谢老用户的支持，Lingumi愿意牺牲自身利益，【额外提供】补偿（老用户15天保价政策、不符合15天保价政策的额外提供课程代金券），您可以联系客服，根据购买时间兑换对应方案，感谢您的理解。
解决方式
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