花束送达后损坏，达达拒绝赔偿

网友保保_kra9NFS5 2024-02-18

已完结

周五店员小姑娘做了一束花，做好后我喊了跑腿，因为距离有点远付了33.6元跑腿费用，结果送到后没多久客户就跟我反应花都已经坏了，就是很明显被压挤到的感觉，立马跟骑手打电话，跑腿说不可能，送的是好的，于是和官方要了送达图片，结果送达图上很明显半朵蝴蝶兰已经没了，第二天所谓的专员给我打电话，不好意思xx****xx，无法鉴定是骑手的责任？无法鉴定？那你们拍图是拍着玩的吗？并且给出所谓的30元的最高赔偿。来回沟通了7次无果，没有一个合理的解决方案，企业也没有合理的条文赔付标准，并且不告知我赔付的标准。并且甚至客服告知只能看到有其中一两朵损坏，所以只赔付30元作为一两朵的损坏。首先，花束买的就是一个整体，谁会愿意花一半的钱买一束带有坏的花呢？并且花束本身就是一个整体出售，而不是单朵出售的。